Werkwijze

Na het aanvragen van een verzoek tot contra-expertise dient De Contra Expert zich aan vaste regels te houden. De werkwijze zullen wij onderstaand punt voor punt behandelen.

Aanvraag contra-expertise:

• Na het aanklikken van de aanvraagbutton wordt u omgeleid naar een scherm wat u volledig in dient te vullen.
• Na het invullen van al uw gegevens wordt deze aanvraag verzonden naar De Contra Expert.
• Na ontvangst van deze aanvraag wordt u benaderd door één van onze contra-experts om uw zaak vooraf telefonisch door te nemen.
• Tijdens dit telefonisch onderhoud wordt beoordeeld of uw aanvraag kans van slagen heeft of  niet en wordt de werkwijze nogmaals doorgenomen waarna u en de Contra Expert van elkaar weten wat ze kunnen verwachten.

In behandeling nemen contra-expertise:

• Nadat De Contra Expert uw aanvraag in behandeling heeft genomen, worden eerst de Aktes van Benoeming opgevraagd bij de expert die is ingeschakeld door de verzekeringsmaatschappij. De akte wordt na ontvangst u toegezonden samen met een factuurverklaring (zie onderdeel betaling). Deze Akte van Benoeming betreft een overeenkomst tussen beide experts dat zij zijn ingeschakeld door de maatschappij en door u. In deze akte wordt eveneens een onpartijdige derde partij (de arbiter) benoemd. Deze arbiter zal, indien beide experts het niet eens raken   over het schadebedrag, uiteindelijk beslissen. De arbiter moet tussen het bedrag van de maatschappij-expert en de expert van De Contra Expert een bedrag vaststellen. Deze aktes dienen ook door u te worden getekend.
• Na ontvangst van deze getekende aktes wordt een bezoek bij u ingepland. Tijdens dit bezoek wordt de gehele schade doorgenomen en beoordeeld. Na dit bezoek wordt een schade-opzet naar de expert van de maatschappij gestuurd waarna deze akkoord kan gaan of niet.
• Indien de expert van de maatschappij akkoord gaat, wordt een Akte van Taxatie opgemaakt. Deze akte is een overeenkomst tussen beide experts waarna de schade kan worden  afgehandeld.
• Indien de expert van de maatschappij niet akkoord gaat, wordt een Akte van Disakkoord opgemaakt. Deze akte maakt melding dat beide experts er niet zijn uitgekomen waardoor automatisch de opdracht naar de arbiter gaat.

Betaling onze werkzaamheden:

• Nadat beide experts tot een overeenkomst zijn gekomen wordt de factuur van onze gemaakte uren naar de expert van de maatschappij verzonden. De Contra Expert mag zijn gemaakte   uren tot maximaal het bedrag wat door de maatschappij-expert is gefactureerd, insturen naar   de verzekeringsmaatschappij. Dit betekent dat de kosten die door De Contra Expert zijn gemaakt geheel of gedeeltelijk worden vergoedt door uw verzekeringsmaatschappij.
• Indien er meerkosten gemaakt worden dan dat De Contra Expert deze kan indienen bij de maatschappij komen deze kosten voor uw rekening. Vooraf zal dit altijd worden  gecorrespondeerd om discussie nadien te voorkomen. U dient hiervoor dan ook de factuurverklaring vooraf te ondertekenen.
• Doordat geen meerkosten gemaakt worden door De Contra Expert is het aanvragen van een contra-expertise vaak 'gratis'.

Voor vragen en opmerkingen welke u niet per mail kan of wenst te stellen of indien u liever iemand persoonlijk wenst te spreken, kunt u ons altijd 24 uur per dag bereiken op telefoonnummer 030-6868008